Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad establece los términos bajo los cuales Xmart Enterprises SAS, identificada con NIT 901607336-4, domiciliada en Medellín, Colombia, realiza el tratamiento de sus datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Xmart Enterprises SAS

• Dirección física: Calle 19 # 43G - 80, Medellín, Colombia• Correo electrónico: xmart_solutions@x-mart.co• Teléfono: +57 311 771 2314• Sitio web: https://x-mart.co

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

La recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales por parte de Xmart tendrá las siguientes finalidades:

• Ejecutar contratos de compraventa de productos ofrecidos por la empresa.• Gestionar la relación comercial con clientes, proveedores y aliados.• Realizar envíos, entregas, devoluciones o cambios de productos.• Enviar información promocional, publicitaria o de interés sobre nuestros productos y servicios.• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la experiencia del usuario.• Contactar al titular para confirmación de datos, gestiones de soporte o atención postventa.• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.• Detectar y prevenir fraudes, actividades delictivas o usos no autorizados.• Gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQRs).• Transferir y transmitir datos personales a terceros dentro o fuera del país cuando sea necesario para la ejecución de contratos o por mandato legal.

3. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
c. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
d. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
g. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

4. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES

Xmart Enterprises evitará, en lo posible, recolectar datos sensibles o de menores de edad. En caso de hacerlo, se dará cumplimiento a los requisitos establecidos en la ley, incluyendo el consentimiento expreso y reforzado del titular o su representante legal.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, legales y administrativas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

6. CONSULTA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

La política integral de tratamiento de datos personales se encuentra publicada en nuestro sitio web:
https://x-mart.co/política-de-privacidad

7. CANALES DE ATENCIÓN Y CONTACTO

Para ejercer sus derechos o realizar consultas y reclamos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Dirección física: Calle 19 # 43G - 80, Medellín, Colombia• Correo electrónico: xmart_solutions@x-mart.co• Teléfono: +57 311 771 2314